
Österreichische Banken / Osztrák bankok
Österreichische Banken / Osztrák bankok

Das österreichische Bankensystem ist ein stabiles, hochreguliertes System, das stark in den Europäischen Finanzmarkt integriert ist. Es basiert auf einer zentralen Steuerung durch die Oesterreichische Nationalbank (OeNB) und die Finanzmarktaufsicht (FMA) sowie auf verschiedenen Bankengruppen, die Privatpersonen und Unternehmen Dienstleistungen anbieten.
Hier ist eine Übersicht, wie das Bankensystem in Österreich funktioniert:1. Zentralbank und Regulierung (Das Fundament)
1. Zentralbank und Regulierung (Das Fundament)
- OeNB (Oesterreichische Nationalbank): Sie ist die Zentralbank der Republik Österreich und Teil des Eurosystems (zusammen mit der EZB). Die OeNB ist für die Geldpolitik, die Bargeldversorgung und die Finanzmarktstabilität zuständig.
- FMA (Finanzmarktaufsicht): Sie ist die zuständige Behörde für die Bankenaufsicht, Versicherungsaufsicht und Wertpapierregulierung. Die FMA überwacht die Einhaltung von Vorschriften und ist für die Abwicklung von Banken in Schieflage zuständig.
- Europäische Zentralbank (EZB): Da Österreich Teil der Eurozone ist, setzt die OeNB die Beschlüsse der EZB um. Die EZB ist zudem für die direkte Aufsicht über bedeutende Kreditinstitute zuständig. Oesterreichische Nationalbank (OeNB)
2. Struktur des BankensektorsDas österreichische Bankensystem zeichnet sich durch eine starke Präsenz von genossenschaftlichen Banken, Sparkassen und Großbanken aus:
- Raiffeisen Bankengruppe: Besteht aus lokalen Raiffeisenbanken, regionalen Raiffeisenlandesbanken und der Raiffeisen Bank International (RBI).
- Sparkassengruppe: Angeführt von der Erste Group Bank AG, umfasst sie zahlreiche regionale Sparkassen.
- Volksbanken Gruppe: Fokussiert auf regionalen Kundenkontakt und Genossenschaftsmitglieder.
- BAWAG Group AG: Eine der führenden Banken, entstanden aus dem PSK-Sektor (Postsparkasse).
- Landeshypothekenbanken: Spezialisiert auf regionalen Wohnbau und öffentliche Finanzierungen.
3. Funktionen für Kunden (Zahlungsverkehr & Produkte)
- IBAN und Kontoführung: Österreich nutzt das IBAN-System (AT-Code), wobei Überweisungen im SEPA-Raum innerhalb eines Bankgeschäftstages abgewickelt werden.
- Bargeldkreislauf: Die OeNB sorgt über die Geldservice Austria (GSA) für die Versorgung mit Banknoten und Münzen, die über Bankomaten und Geschäftsbanken an die Bevölkerung gelangen.
- Einlagensicherung: Einlagen von Privatkunden sind bis zu einer Höhe von 100.000 Euro gesetzlich geschützt.
4. Wichtige Entwicklungen
- Digitalisierung: Der Trend geht stark zu Online-Banking und mobilen Zahlungsdiensten (Apple Pay, eps-Überweisung).
- Filialnetz: Aufgrund von Fusionen und Digitalisierung nimmt die Anzahl der physischen Bankfilialen seit Jahren ab.
- Aufsicht 2026: FMA und OeNB setzen 2026 Schwerpunkte auf die Stärkung der Finanzmarktstabilität und die Überwachung von Finanzsanktionen.
Zusammenfassend funktioniert das System durch die Kombination aus strenger staatlicher/europäischer Aufsicht (FMA/OeNB/EZB) und einem diversen privatwirtschaftlichen Bankenmarkt, der von regionalen Wurzeln (Raiffeisen/Volksbanken) bis hin zu internationalen Großbanken (Erste Group) reicht.
- Wie die Bankenaufsicht in Österreich organisiert istÜbersetzt — Die FMA ist in Österreich die zuständige Aufsichtsbehörde für das Bankwesen und die makroprudenzielle Aufsicht, für die Aufsicht ü...Oesterreichische Nationalbank (OeNB)
- Österreichisches Bankwesen - WikipediaDie Zahl der Banken und Zweigstellen nimmt aufgrund von Fusionen und Einsparungen seit den 1990er-Jahren kontinuierlich ab. Ehemal..
- Raiffeisen Bankengruppe (Österreich) - WikipediaDie RBG ist die größere der beiden großteils genossenschaftlich strukturierten Bankengruppen Österreichs (die zweite ist die Volks...
Az osztrák bankrendszer egy stabil, szigorúan szabályozott rendszer, amely szorosan integrálódott az európai pénzügyi piacba. Az Osztrák Nemzeti Bank (OeNB) és a Pénzügyi Piaci Hatóság (FMA) központi irányításán, valamint magánszemélyeknek és vállalkozásoknak szolgáltatásokat nyújtó különféle bankcsoportokon alapul.
Íme egy áttekintés az osztrák bankrendszer működéséről: 1. Központi Bank és szabályozás (Az Alapítvány)
1. Központi Bank és Szabályozás (Az Alapítvány)
- OeNB (Osztrák Nemzeti Bank): Az Osztrák Köztársaság központi bankja és az eurorendszer része (az EKB-val együtt). Az OeNB felelős a monetáris politikáért, a készpénzellátásért és a pénzügyi piacok stabilitásáért.
- FMA (Pénzügyi Piaci Hatóság): Ez a bankfelügyelet, a biztosításfelügyelet és az értékpapír-szabályozás területén illetékes hatóság. Az FMA figyelemmel kíséri a szabályozás betartását, és felelős a csődbe jutott bankok szanálásáért.
- Európai Központi Bank (EKB): Mivel Ausztria az euróövezet tagja, az OeNB hajtja végre az EKB határozatait. Az EKB felelős a jelentős hitelintézetek közvetlen felügyeletéért is. Osztrák Nemzeti Bank (OeNB)
2. A bankszektor szerkezete: Az osztrák bankrendszert a szövetkezeti bankok, a takarékpénztárak és a nagybankok erős jelenléte jellemzi:
- Raiffeisen Bankcsoport: Helyi Raiffeisen bankokból, regionális Raiffeisen állami bankokból és a Raiffeisen Bank Internationalból (RBI)
- Takarékpénztárak Csoportja: Az Erste Group Bank AG vezetésével számos regionális takarékpénztárat foglal magában.
- Volksbanken Csoport: A regionális ügyfélkapcsolatokra és a szövetkezeti tagokra összpontosít.
- BAWAG Group AG: Az egyik vezető bank, amely a PSK szektorból (Postsparkasse) származik.
- Állami jelzálogbankok: Regionális lakásépítésre és közfinanszírozásra szakosodtak.
3. Ügyfelek számára elérhető funkciók (fizetési tranzakciók és termékek)
- IBAN és számlavezetés: Ausztria az IBAN rendszert használja (AT kód), így a SEPA-övezeten belüli átutalások egy banki napon belül feldolgozásra kerülnek.
- Készpénzforgalom: Az OeNB a Geldservice Austria (GSA) közreműködésével biztosítja a bankjegyek és érmék ellátását, amelyek ATM-eken és kereskedelmi bankokon keresztül jutnak el a lakossághoz.
- Betétvédelem: A magánügyfelek betétei 100 000 euró értékig jogilag védettek.
4. Wichtige Entwicklungen
- Digitalizáció: A trend erősen az online banki szolgáltatások és a mobilfizetési szolgáltatások (Apple Pay, eps átutalás) felé tolódik el.
- Fiókhálózat: Az egyesülések és a digitalizáció miatt a fizikai bankfiókok száma évek óta csökken.
- Felügyelet 2026: 2026-ban az FMA és az OeNB a pénzügyi piaci stabilitás megerősítésére és a pénzügyi szankciók nyomon követésére fog összpontosítani.
Összefoglalva, a rendszer szigorú állami/európai felügyelet (FMA/OeNB/EKB) és egy sokszínű magánbanki piac kombinációján keresztül működik, amely a regionális gyökerektől (Raiffeisen/Volksbanken) a nemzetközi nagybankokig (Erste Group) terjed ki.
- A bankfelügyelet szervezettsége Ausztriában — Az FMA az illetékes felügyeleti hatóság Ausztriában a banki és makroprudenciális felügyelet terén, amely az Osztrák Nemzeti Bank (OeNB) felügyeletéért felelős.
- Osztrák bankrendszer - Wikipédia: A bankok és fiókok száma az 1990-es évek óta folyamatosan csökken az egyesülések és a költségcsökkentő intézkedések miatt. Korábban...
- Raiffeisen Bankcsoport (Ausztria) - Wikipédia: Az RBG a két nagyrészt szövetkezeti bankcsoport közül a nagyobb Ausztriában (a második a Volksbank)...

E-Banking / Online Bank
Am 14. September 2019 wird die Zahlungsdienste-Richtlinie der EU (PSD2) umgesetzt, die im Bereich des E-Banking Neuerungen für Verbraucherinnen/Verbraucher bringt.
2019. szeptember 14-én hatályba lép az EU fizetési szolgáltatásokról szóló irányelve (PSD2), amely innovációkat hoz a fogyasztók számára az e-banki szolgáltatások területén.
Zwei-Faktor-Authentifizierung / Kétfaktoros hitelesítés
Bis spätestens 14. September 2019 müssen alle Banken bei ihren E-Banking-Diensten verpflichtend eine Zwei-Faktor-Authentifizierung anbieten. Somit ist es nicht mehr ausreichend, sich wie bisher üblich mit Verfügernummer und PIN-Code zu identifizieren. Die Identität einer Person muss vom Bankinstitut mit zwei von drei voneinander unabhängigen Sicherheitsfaktoren überprüft werden:
- Wissen (z.B. PIN-Code)
- Besitz (z.B. ein auf die Verbraucherin/den Verbraucher bei der Bank registriertes Mobiltelefon)
- Biometrische Kennzeichen (z.B. Fingerabdruck, Iris oder Stimme)
Zumeist wird neben dem PIN-Code ein zweites Sicherheitsmerkmal (z.B. PIN und Fingerabdruck oder PIN und registriertes Mobiltelefon) zur Authentifizierung herangezogen. Der damit erzeugte sogenannte PushTAN-Code wird entweder über eine App oder abhängig vom Bankinstitut teilweise noch via SMS bereitgestellt. Verfügen Verbraucherinnen/Verbraucher über kein Smartphone und werden seitens der Bank keine TAN-Codes mehr per SMS versendet, muss bei der Bank ein eigenes Gerät beantragt werden. Dieser sogenannte TAN-Generator wird zumeist kostenpflichtig zur Verfügung gestellt.
Hinweis
Auch im E-Commerce-Bereich wird durch die Zahlungsdienste-Richtline der EU (PSD2) bei Zahlungen zu einem späteren Zeitpunkt die Zwei-Faktor-Authentifizierung umgesetzt. Somit muss z.B. jede Internetzahlung mit Kreditkarte mit einem Einmalcode und einem persönlichen Passwort abgeschlossen werden.
OpenBanking
Die Zahlungsdienste-Richtlinie der EU (PSD2) verpflichtet die Banken darüber hinaus, auf Kundenwunsch über eine Schnittstelle bestimmte Kontodaten für Drittanbieter zu öffnen. Dadurch sollen Verbraucherinnen/Verbraucher direkter auf andere Dienstleistungen (z.B. Strom, Versicherungen, Buchungen) zugreifen können.
Tipp
Die Zustimmung zur Weitergabe von Kontodaten sollte im Einzelfall sorgfältig abgewogen werden.
Links
Legkésőbb 2019. szeptember 14-ig minden banknak kötelezővé kell tennie a kétfaktoros hitelesítést az e-banki szolgáltatásaihoz. Ezért már nem elegendő a számlaszám és a PIN-kód megadása, ahogy az korábban megszokott volt. A személyazonosságot a banknak három független biztonsági tényező közül kettővel kell ellenőriznie:
- Ismeret (pl. PIN-kód)
- Birtoklás (pl. a bankban regisztrált mobiltelefonszám)
- Biometrikus jellemzők (pl. ujjlenyomat, írisz vagy hang)
A legtöbb esetben a PIN-kód mellett egy második biztonsági funkciót (pl. PIN-kódot és ujjlenyomatot vagy PIN-kódot és regisztrált mobiltelefonszámot) is használnak a hitelesítéshez. Az így kapott pushTAN kódot ezután egy alkalmazáson keresztül, vagy – a banktól függően – néha SMS-ben küldik el. Ha a fogyasztóknak nincs okostelefonjuk, és a bank már nem küld TAN-kódokat SMS-ben, akkor egy eszközt kell kérniük a banktól. Ez a TAN-generátor általában díj ellenében biztosított.
Megjegyzés
Az e-kereskedelmi szektorban az EU fizetési szolgáltatási irányelve (PSD2) a későbbi fizetésekhez is előírja a kétfaktoros hitelesítést. Ez azt jelenti például, hogy minden online bankkártyás fizetést egyszer használatos kóddal és személyes jelszóval kell végrehajtani.
Nyílt banki szolgáltatások
Az EU fizetési szolgáltatásokról szóló irányelve (PSD2) továbbá kötelezi a bankokat, hogy az ügyfél kérésére bizonyos számlaadatokat egy interfészen keresztül harmadik fél szolgáltatók számára is megnyissanak. Ennek célja, hogy a fogyasztók közvetlenebb hozzáférést kapjanak más szolgáltatásokhoz (pl. áram, biztosítás, foglalások).
Tipp
A fiókadatok megosztásáról szóló döntést minden egyes esetben gondosan mérlegelni kell.

Allgemeines zum Girokonto / Általános információk a folyószámlákról
Eröffnung eines Girokontos
Heutzutage werden fast alle notwendigen Geldtransaktionen, wie z.B. die Auszahlung des Gehalts oder die Bezahlung diverser Rechnungen, bargeldlos abgewickelt. Daher ist die Eröffnung eines Girokontos für den Erhalt und die Erledigung diverser Zahlungen erforderlich.
Das Girokonto ist ein Konto bei einer Bank, das zur Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs dient. Es wird daher auch Zahlungskonto genannt. Auf dem Girokonto werden alle Zahlungseingänge und -ausgänge erfasst und gegenübergestellt. Aus dieser Gegenüberstellung ergibt sich der sogenannte Saldo, der die Differenz zwischen Zahlungseingängen und Zahlungsausgängen darstellt.
Eröffnung eines Girokontos durch Jugendliche
Da Kinder und Jugendliche kaum Erfahrungen in Geldangelegenheiten haben, genießen sie bei Bankgeschäften einen besonderen rechtlichen Schutz. Banken, Sparkassen und Kreditinstitute haben daher bei der Aufnahme von Geschäftsbeziehungen mit Jugendlichen, die noch nicht 18 Jahre alt sind, nicht nur die Bestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) über die Geschäftsfähigkeit Jugendlicher, sondern zusätzlich besondere Sorgfaltspflichten nach dem Bankwesengesetz (BWG) zu beachten.
Mündige Minderjährige können ab dem 14. Geburtstag, sofern sie regelmäßige Einkünfte aus eigenem Erwerb (z.B. Lohn oder Lehrlingsentschädigung) beziehen, ohne Zustimmung ihrer Eltern ein Girokonto eröffnen und über dieses soweit selbstständig verfügen, als dadurch keine Gefährdung der Lebensbedürfnisse eintritt. Allen anderen Jugendlichen darf die Bank oder der sonstige Zahlungsdienstleister nur mit ausdrücklicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreterin/des gesetzlichen Vertreters ein Girokonto eröffnen.
Konto- bzw. Überziehungsrahmen
Im Allgemeinen bieten Banken einen Kontorahmen an, bis zu dem das Girokonto kurzfristig überzogen werden kann. Dieser wird auch Überziehungsrahmen genannt und richtet sich in der Regel nach dem Nettomonatsgehalt der Kontoinhaberin/des Kontoinhabers. Die meisten Banken gewähren einen Überziehungsrahmen von zwei bis vier Nettomonatsgehältern. Die Zinsen, die für den überzogenen Geldbetrag bezahlt werden müssen, sind vergleichsweise hoch. Sollte das Geld längerfristig benötigt werden, ist es oft günstiger, einen Kredit aufzunehmen.
Im Falle einer Überschreitung des vereinbarten Überziehungsrahmens können zusätzlich auch noch Verzugszinsen verrechnet werden. Ist die Überschreitung "erheblich" und dauert sie länger als einen Monat, muss die Bank der Kontoinhaberin/dem Kontoinhaber den Sollzinssatz sowie Verzugszinsen und Strafen mitteilen.
Kontoauszüge
Kontoinhaberinnen/Kontoinhaber bekommen regelmäßig einen Kontoauszug zur Verfügung gestellt. Meistens kann der Kontoauszug über einen Drucker im SB-Foyer von Banken oder über das e-banking abgerufen werden. Der Kontoauszug beinhaltet alle die Abrechnungsperiode betreffenden Zahlungseingänge und -ausgänge sowie die angefallenen Zinsen. Um Streitfälle zu vermeiden, sollte der Kontoauszug möglichst rasch überprüft werden. Etwaige Einwendungen gegen den Kontoabschluss sollten innerhalb der am Auszug genannten Frist erhoben werden.
Dauerhafter Datenträger
Die Vertragsbedingungen für das Girokonto sowie alle Informationen, die die Kontoinhaberin/der Kontoinhaber erhalten muss, können wahlweise in Papierform oder auf einem dauerhaften Datenträger verlangt werden. Dazu muss die Information gespeichert werden und nicht verändert werden können sowie für einen angemessenen Zeitraum verfügbar sein.
Allgemeines zur Überweisung
Seit 1. August 2014 sind Banken verpflichtet, nur mehr die neuen SEPA-Zahlungsanweisungen entgegenzunehmen. Das heißt, dass die bisherigen Erlagscheine durch die neue Zahlungsanweisung ersetzt wurden.
Die österreichischen Banken haben sich dem einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum, auch SEPA (Single Euro Payments Area) genannt, angeschlossen. Innerhalb des SEPA-Raumes dürfen elektronische Überweisungen nicht länger als einen Bankgeschäftstag dauern und von den Banken keine höheren Kosten als für Inlandsüberweisungen verrechnet werden, sofern die IBAN (International Bank Account Number) korrekt angegeben ist. Überweisungen mit der neuen Zahlungsanweisung in Papier- bzw. Belegform dürfen maximal zwei Bankgeschäftstage dauern.
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Überweisungen wurden in den EU-Staaten Schlichtungsstellen eingerichtet. Diese Stellen arbeiten im sogenannten "FIN-NET" zusammen. Als österreichisches Mitglied ist in diesem Netzwerk die "gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft" vertreten.
Dauerauftrag
Regelmäßige Überweisungen eines gleich bleibenden Betrags zu einem fixen Termin, wie z.B. die Bezahlung der Miete oder die Überweisung von Kreditraten, können mittels Dauerauftrag einfach und verlässlich erledigt werden. Der Dauerauftrag wird eingerichtet, indem die Kontoinhaberin/der Kontoinhaber und die Bank einen schriftlichen Vertrag abschließen. Dieser Vertrag kann jederzeit widerrufen werden. Für die Beauftragung und die Änderung von Daueraufträgen werden von den meisten Banken Spesen verlangt. Daher lohnt sich die Einrichtung eines Dauerauftrags nur bei längerfristigen Verpflichtungen.
Sobald eine Überweisung im Rahmen eines Dauerauftrages vom Konto abgebucht wurde, ist eine Rückbuchung durch die Bank nicht mehr möglich. In diesem Fall muss sich die Kontoinhaberin/der Kontoinhaber direkt mit der Zahlungsempfängerin/dem Zahlungsempfänger in Verbindung setzen.
Allgemeines zum Lastschriftverfahren
Das Lastschriftverfahren wird für regelmäßige Zahlungen verwendet, deren Höhe sich laufend ändert, wie z.B. die Bezahlung der Strom- oder Telefonrechnung. Die Kontoinhaberin/der Kontoinhaber ermächtigt das entsprechende Unternehmen (z.B. den Telekommunikationsanbieter), den jeweiligen Betrag von ihrem/seinem Konto einzuziehen. Abbuchungen im Rahmen von Einzugsverfahren können von der Kontoinhaberin/dem Kontoinhaber innerhalb von 56 Tagen (acht Wochen) widerrufen werden.
Darüber hinaus haben Kontoinhaberinnen/Kontoinhaber das Recht, im Falle einer nicht in Auftrag gegebenen Abbuchung den Betrag sofort nach Bemerken der Abbuchung rückbuchen zu lassen. Von diesem Recht kann bis zu 13 Monate nach der Abbuchung Gebrauch gemacht werden. Dies ist besonders wichtig, wenn die Kontodaten z.B. im Laufe eines Telefonats unter dem Vorwand herausgelockt werden, dass die Überweisung eines bestimmten Gewinnes erfolgt.
Da Einzugsermächtigungen schriftlich erteilt werden müssen, wird der Betrag von der Bank rückerstattet, wenn das Unternehmen, das die Abbuchung veranlasst hat, diese schriftliche Einzugsermächtigung im Einspruchsfall nicht vorlegen kann. Bei gültigen Verträgen muss die Zahlung dennoch erfolgen.
Kann eine Abbuchung mangels Kontodeckung nicht durchgeführt werden, werden meist beträchtliche Bankspesen verrechnet.
Das europaweite Lastschriftverfahren
Im Gegensatz zum österreichischen Einzugsverfahren kann die SEPA-Lastschrift auch für Zahlungen ins EU-Ausland (sowie Island, Norwegen und Liechtenstein) verwendet werden. Eine Angabe des BIC zusätzlich zur IBAN ist nicht mehr notwendig.

Folyószámla megnyitása
Manapság szinte minden szükséges pénzügyi tranzakciót, például a bérfizetéseket vagy a különféle számlák kifizetését, elektronikusan bonyolítanak le. Ezért elengedhetetlen egy folyószámla megnyitása ezen fizetések fogadásához és feldolgozásához.
A folyószámla egy bankszámla, amely készpénzmentes fizetések feldolgozására szolgál. Fizetési számlának is nevezik. Minden bejövő és kimenő fizetést rögzítenek és hasonlítanak össze a folyószámlán. Ez az összehasonlítás eredményezi az úgynevezett egyenleget, amely a bejövő és kimenő fizetések közötti különbséget jelenti.
Folyószámlanyitás fiataloknak
Mivel a gyermekek és a fiatalok kevés tapasztalattal rendelkeznek a pénzügyi ügyekben, különleges jogi védelmet élveznek a banki tranzakciók során. Ezért a bankoknak, takarékpénztáraknak és hitelintézeteknek a 18 év alatti fiatalokkal való üzleti kapcsolatok létesítésekor nemcsak az osztrák Polgári Törvénykönyv (ABGB) kiskorúak jogképességére vonatkozó rendelkezéseit kell betartaniuk, hanem az osztrák banktörvény (BWG) szerinti különleges gondossági kötelezettségeket is.
14 éves kortól a cselekvőképes kiskorúak szüleik beleegyezése nélkül is nyithatnak folyószámlát, feltéve, hogy rendszeres jövedelemre tesznek szert saját keresetükből (pl. munkabérből vagy tanulószerződéses támogatásból). Ezt a számlát önállóan is kezelhetik, amennyiben ez nem veszélyezteti alapvető szükségleteiket. Bankok és más fizetési szolgáltatók minden más fiatal számára csak törvényes gyámjuk/gondviselőik kifejezett hozzájárulásával nyithatnak folyószámlát.
Számla- vagy túllépési limit
A bankok általában folyószámlahitel-keretet kínálnak, amely összegig rövid távon túlléphető a folyószámla. Ez általában a számlatulajdonos nettó havi fizetésén alapul. A legtöbb bank kettő-négy havi nettó fizetés közötti folyószámlahitelt biztosít. A túllépett összegre felszámított kamat viszonylag magas. Ha a pénzre hosszabb időre van szükség, gyakran olcsóbb hitelt felvenni.
A megállapodás szerinti hitelkeret túllépése esetén késedelmi kamat is felszámítható. Amennyiben a hitelkeret "jelentős" és egy hónapnál tovább tart, a banknak tájékoztatnia kell a számlatulajdonost a terhelési kamatlábról, a késedelmi kamatról és a büntetésekről.
Bankszámlakivonatok
A számlatulajdonosok rendszeresen kapnak bankszámlakivonatot. Ez a kivonat általában a bankok önkiszolgáló területén található nyomtatón vagy online banki szolgáltatáson keresztül érhető el. A bankszámlakivonat tartalmazza a számlázási időszakra vonatkozó összes bejövő és kimenő fizetést, valamint az esetlegesen felhalmozott kamatokat. A viták elkerülése érdekében a bankszámlakivonatot a lehető leghamarabb felül kell vizsgálni. A számlakivonattal kapcsolatos kifogásokat a kivonaton feltüntetett határidőn belül kell benyújtani.
Tartós adathordozó
A folyószámla feltételei, valamint a számlatulajdonos által megkapandó összes információ papíralapon vagy tartós adathordozón igényelhető. Ezeket az információkat tárolni, megváltoztathatatlannak és ésszerű ideig elérhetőnek kell lenniük.
Általános információk az átutalással kapcsolatban
2014. augusztus 1. óta a bankok csak az új SEPA fizetési megbízásokat kötelesek elfogadni. Ez azt jelenti, hogy a korábbi fizetési bizonylatokat az új fizetési megbízás váltotta fel.
Az osztrák bankok csatlakoztak az Egységes Euró Fizetési Térséghez (SEPA). A SEPA övezeten belül az elektronikus átutalások nem tarthatnak tovább egy munkanapnál, és a bankok nem számíthatnak fel magasabb díjakat, mint a belföldi átutalásokért, feltéve, hogy az IBAN (nemzetközi bankszámlaszám) helyesen van megadva. Az új papíralapú fizetési megbízás űrlappal történő átutalások legfeljebb két munkanapot vehetnek igénybe.
A határokon átnyúló átutalásokkal kapcsolatos viták rendezésére az EU tagállamaiban vitarendezési testületeket hoztak létre. Ezek a testületek az úgynevezett "FIN-NET" keretében működnek együtt. Az "Osztrák Bankszektor Közös Vitarendezési Testülete" ennek a hálózatnak az osztrák tagja.
Állandó megbízás
A fix összegű, meghatározott időpontban történő rendszeres átutalások, például bérleti díjak vagy hitelrészletek, egyszerűen és megbízhatóan kezelhetők állandó átutalással. Az állandó átutalási megbízást a számlatulajdonos és a bank írásbeli megállapodása hozza létre. Ez a megállapodás bármikor visszavonható. A legtöbb bank díjat számít fel az állandó átutalási megbízás létrehozásáért és módosításáért. Ezért az állandó átutalási megbízás beállítása csak hosszú távú kötelezettségek esetén érdemes.
Miután a fizetést állandó átutalási megbízás keretében leemelték a számláról, a bank már nem tud visszaterhelést kezdeményezni. Ebben az esetben a számlatulajdonosnak közvetlenül a kedvezményezettel kell felvennie a kapcsolatot.
Általános információk a csoportos beszedési eljárásról
A csoportos beszedési megbízást ingadozó összegű, ismétlődő fizetések esetén használják, például villany- vagy telefonszámlák esetén. A számlatulajdonos felhatalmazza az illetékes vállalatot (pl. a telekommunikációs szolgáltatót), hogy a számlájáról beszedje a megfelelő összeget. A csoportos beszedési megbízásokat a számlatulajdonos 56 napon (nyolc héten) belül visszavonhatja.
Továbbá a számlatulajdonosoknak jogukban áll a jogosulatlan terhelést azonnal visszavonni, amint azt észlelik. Ez a jog a terhelést követő 13 hónapig gyakorolható. Ez különösen fontos, ha a számlaadatokat például egy telefonhívás során, nyereményátutalás ürügyén szerezték meg.
Mivel a csoportos beszedési megbízásokat írásban kell kiállítani, a bank visszatéríti az összeget, ha a terhelést kezdeményező cég vita esetén nem tudja bemutatni ezt az írásos megbízást. Érvényes szerződések esetén is teljesíteni kell a fizetést.
Ha a csoportos beszedési megbízást fedezethiány miatt nem lehet feldolgozni, általában jelentős banki díjak merülnek fel.
Az európai szintű csoportos beszedési rendszer
Az osztrák csoportos beszedési rendszerrel ellentétben a SEPA csoportos beszedési megbízás más EU-országokba (valamint Izlandra, Norvégiába és Liechtensteinbe) történő fizetések esetén is használható. Az IBAN mellett a BIC megadása már nem szükséges.
